Доставка

В данный момент доступны следующие способы доставки:

Доставка по России

СДЭК — доставка до двери или в пункт выдачи СДЭК. Доставка осуществляется без примерки.

Для Санкт-Петербурга доступна доставка с примеркой и возможностью частичного выкупа заказа.

Доставка за границу

Если вам необходима доставка за пределы России, мы отправим ваш заказ службой EMS Почта России.

Срок обработки заказа

Как только ваш заказ будет укомплектован и отправлен, мы сообщим об этом в мессенджере или по электронной почте.

Мы стараемся собрать и отправить заказ как можно быстрее. При этом рекомендуем учитывать срок обработки заказа — 3–4 рабочих дня.

Оплата

Оплата производится через ТОЧКА БАНК с использованием российских банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР
• Visa
• Mastercard
• JCB

Для оплаты вы будете перенаправлены на защищённую страницу платёжного шлюза ТОЧКА БАНК, где сможете ввести реквизиты банковской карты.

Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляются в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В зависимости от банка и платёжной системы для подтверждения операции может потребоваться дополнительная аутентификация, например Verified by Visa, Mastercard SecureCode, MIR Accept или J-Secure.

Сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность платёжной информации обеспечивается ТОЧКА БАНК. Введённые данные не предоставляются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в соответствии с требованиями соответствующих платёжных систем.

Возврат и обмен

Если товар вам не подошёл, вы можете оформить его возврат.

На возврат товара предоставляется 14 дней. Для оформления возврата товар должен быть сохранён в первоначальном виде, со всеми прикреплёнными бирками.

Если заказ был доставлен в коробке, пожалуйста, используйте её для возврата товара.

Для оформления возврата:

1. Положите товар в упаковку.
2. Заполните заявление на возврат. Скачать заявление можно здесь.
3. Отправьте посылку любой удобной курьерской службой или привезите её самостоятельно в наш офис по адресу:

Санкт-Петербург, ул. Коли Томчака, дом 28, к. Г, офис 526.

После отправки возврата напишите нам на vi.venti.activewear@gmail.com.

В письме укажите:

• номер заказа;
• список возвращаемых товаров;
• трек-номер отправления.

После получения возврата мы проверим товар и вернём денежные средства.

Как правило, средства зачисляются на банковскую карту сразу. В некоторых случаях, в зависимости от банка, обработка возврата может занять до 10 рабочих дней.

Важные условия

Товар должен быть возвращён в первоначальном виде, без следов использования, со всеми бирками.

В случае обнаружения видимых признаков использования товара или дефектов, которые могли возникнуть в процессе носки либо вследствие неправильного ухода, мы оставляем за собой право провести экспертизу.